CHARTE CLIENT : NOTRE ENGAGEMENT
Transparence et Écoute au Cœur de Notre Démarche
Chez Pita, nous avons fait le choix de la transparence et de l'écoute active de nos clients. Nous croyons qu'en favorisant un dialogue ouvert, chaque client a la possibilité de partager son expérience, qu'elle soit positive ou négative, pour créer un échange constructif. Notre objectif est d'assurer la satisfaction de chacun tout en préservant une relation basée sur le respect mutuel.
Un Espace de Communication et d'Amélioration Continue
Nous mettons tout en œuvre pour éviter que des frustrations ne se traduisent par des messages disgracieux en commentaires. Ainsi, nous offrons un espace dédié où chacun peut s’exprimer librement. Ce canal de communication permet à nos clients de faire remonter leurs satisfactions, suggestions ou litiges. Nous nous engageons à résoudre chaque situation rapidement et de manière équitable, toujours dans un esprit d'amélioration continue.
DAN C.
Un Engagement Fort envers l’Humain
Chez Pita, nous savons que la restauration n’est pas qu’une affaire de plats, mais surtout de relations humaines. C’est pourquoi nous nous assurons de ne jamais laisser un client frustré. Chaque retour est une occasion d'améliorer nos services. Nous croyons fermement que la qualité de notre accueil et de nos plats doit refléter notre engagement sincère envers l’expérience client.
N'hésitez pas à utiliser votre formuler vos retours à l'espace contact et nous reviendrons vers vous au plus vite.
DAN C.